Credits: finden, aufladen und Verbrauch sehen

Credits aufladen und Guthaben einsehen

Als Billing-Admin siehst du unter „Credits“ das aktuelle Guthaben und lädst dort Credits auf – wahlweise per Pay-as-you-go (einmalig die gewünschte Menge) oder per Auto-Reload (lädt automatisch nach, sobald der Stand eine Schwelle unterschreitet). Deine Credits gelten für alle deine User und alle deine Unternehmen.

Im Onboarding kaufst du dein erstes Credit-Paket. Das Onboarding selbst kostet keine separate Gebühr: Die gekauften Credits werden deinem regulären Guthaben vollständig gutgeschrieben und können danach verwendet werden.

Verbrauch einsehen

Unter „Credit Reporting“ siehst du jederzeit, wofür wie viele Credits verbraucht wurden. Käufe und Guthaben sind nur für Billing-Admins sichtbar; Mitglieder mit Kosten-Einsicht sehen das Credit-Reporting ihrer zugewiesenen Unternehmen.

Monatliche Credit-Reports

Als Organisations-Inhaber oder Organisations-Admin kannst du unter Einstellungen → Organisation → Billing → Credit-Reporting automatische Monatsreports aktivieren. Dafür sind sowohl die Berechtigung zur Billing-Verwaltung als auch zur Verwaltung der Organisationseinstellungen erforderlich; die Rolle Billing-Admin allein reicht nicht. Arcarius erstellt am 2. jedes Monats eine Excel-Datei für den Vormonat – jedoch nur, wenn in diesem Monat Credits verbraucht wurden.

Du legst fest:

• ob fehlende Reports für vergangene abgeschlossene Monate nachgetragen werden sollen,
• in welcher Sprache Excel-Datei und Benachrichtigung erstellt werden,
• ob ausgewählte berechtigte Mitglieder eine E-Mail erhalten, sobald der Report bereitsteht.

Die fertigen Monatsreports bleiben im Bereich Downloads verfügbar. Dort siehst du Monat, Creditverbrauch, Anzahl Anfragen, Erstellungsdatum und Status.

Was, wenn die Credits nicht reichen?

Reicht dein Guthaben für eine Anfrage nicht aus, wirst du vorab informiert.

Weiterlesen: Preise – wie viele Credits welche Aktion kostet · Organisation, Teams & Rollen · Onboarding.