One-on-One: Wenn du mit der Antwort nicht zufrieden bist

Solltest du jemals unzufrieden mit der Antwort sein, hier ein paar Anhaltspunkte zum Vorgehen:

• Bitte prüfe, ob die Informationen, die Arcarius für die Bearbeitung deiner Frage benötigt, zur Verfügung stehen.

• Hürden könnten fehlende Dokumente oder unübersichtliche Buchungen sein (beispielsweise mangels Buchungstexten).

• Bitte prüfe, ob du die erforderlichen Erlaubnisse erteilt hast.

• Gmail-Integration: Diese musst du aktivieren, damit Arcarius mit E-Mails arbeiten kann. Gehe dazu in dein Profil und wähle Gmail unter “Integrationen” aus.

• Bitte prüfe, ob die aktuelle Unterhaltung zu lang ist.

• Arcarius liest bei jeder deiner Anfragen den bisherigen Verlauf. Ein zu grosser Kontext kann seine Antwortzeit in die Länge ziehen bzw. ihn verwirren. Es empfiehlt sich, für neue Themen einen neuen Chat zu eröffnen.

• Mache klar, worauf du dich beziehst und was du erwartest.

• Insbesondere, wenn du dich auf eine alte Nachricht beziehst, gib dies explizit an.

• Melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!