One-on-One: Wenn du mit der Antwort nicht zufrieden bist

Solltest du einmal unzufrieden mit einer Antwort sein, hier ein paar Anhaltspunkte – meist hilft schon der erste Schritt:

• Sag Arcarius, was anders sein soll. Am schnellsten geht es, wenn du direkt nachfasst und dein Ziel klarmachst („beziehe dich auf …“, „als Tabelle”, „nur Konto 6*“). Arcarius passt die Antwort an.
• Bewerte die Antwort. Mit Daumen hoch/runter gibst du uns Feedback – das hilft, Arcarius laufend besser zu machen.
• Prüfe, ob Arcarius alles hat, was er braucht. Häufige Hürden sind fehlende Dokumente oder unübersichtliche Buchungen (z. B. ohne Buchungstext). Bei Bedarf Belege hochladen oder die Transaktionen neu laden.
• Prüfe die Berechtigungen. Für die Arbeit mit E-Mails muss die Gmail-Integration aktiv sein: Profil → Integrationen → Gmail.
• Ist der Chat zu lang? Arcarius liest bei jeder Anfrage den bisherigen Verlauf; zu viel Kontext kann ihn verlangsamen oder verwirren. Für neue Themen einen neuen Chat öffnen.
• Mach klar, worauf du dich beziehst – besonders, wenn du dich auf eine ältere Nachricht beziehst.
• Melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!

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